申し込み内容の変更はできますか？

取り次ぎ前であれば、特定の箇所について変更が可能です。

しかし、申込プランや電力会社を変更したい場合は、一度キャンセルを行い、再度お申し込み手続きをしてください。

キャンセル方法についてはこちらのページをご確認ください。

なお、取り次ぎ後のお申し込み情報の変更につきましては、お申込み先の電力会社へ直接ご連絡をお願いします。

エネチェンジサイト内で申込完了した場合に限り、取り次ぎ完了前の変更は可能です。

公式サイトへ遷移してお申込みが完了する場合は変更不可です。（ENEOSでんき、TERASELでんき、CDエナジー、オクトパスエナジー、大阪ガス、東邦ガス、東北電力フロンティア、日東エネルギー、中部電力ミライズなどが該当します）

【お取り次ぎ前であれば弊社で変更可能な箇所】

・ご名義　（現住所でお切替えの場合、ご契約後の変更をお願いします）

・メールアドレス（弊社会員情報の変更はマイページからお願いします）

・電話番号

・支払方法（ご契約後お申込み先のマイページで設定頂く場合が多いですが、申し込みフォームにて選択いただいた場合は変更可能です）

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  マイページへログインいただき、「申込履歴」タブをクリックしてご確認ください。 お申し込み完了時にお送りしている「お申し込み完了のお知らせ」のメールでも確認できます。 なお、エネチェンジを経由して他社のサイト(※)で申し込みされた場合には当社では申し込み内容の確認はできません。お申し込みの電力会社へご確認ください。 ※ ENEOSでんき、TERASELでんき、CDエナジー、オクトパスエナジー、大阪ガス、東邦ガス、東北電力フロンティア、日東エネルギー、中部電力ミライズなどが該当します。

• 申し込み後、電力会社やガス会社から連絡がない場合は？

  お申し込み先の電力会社・ガス会社へお問い合わせください。 エネチェンジからお申し込みされた場合には、当日～翌営業日には電力会社やガス会社への取次をいたします。 取り次ぎが完了すると当社より取り次ぎ完了のメールが届きます。 当日のお引越しの場合はすぐに取り次ぎを行います。 なお、お申し込み内容に不備があった場合には、上記よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 取り次ぎ後のお手続き状況については、当社では確認ができないため、直接電力会社やガス会社へお問い合わせください。

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