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独自燃調ってなに？
独自燃調とは、新電力会社がそれぞれ独自に設定している「燃料費調整制度」のことです。 発電に必要な燃料（天然ガスや石炭など）は、世界の市場価格や為替の影響を受けて価格が変動します。 また、電力が取引される市場（卸売市場）の価格も電力コストに大きな影響を与えます。 このような燃料価格や電力市場のコスト変動に合わせて電気料金を調整する仕組みが「燃料費調整制度」です。 新電力各社では、燃料費調整の算出方法を自社の調達方式や方針に基づいて設定しているのが特徴です。 ...
申し込み内容の変更はできますか？
取り次ぎ前であれば、特定の箇所について変更が可能です。 しかし、申込プランや電力会社を変更したい場合は、一度キャンセルを行い、再度お申し込み手続きをしてください。 キャンセル方法についてはこちらのページをご確認ください。 なお、取り次ぎ後のお申し込み情報の変更につきましては、お申込み先の電力会社へ直接ご連絡をお願いします。 お取り次ぎ前であれば弊社で変更可能な箇所 エネチェンジサイト内で申込完了した場合に限り、取り次ぎ完了前の変更は可能です。 ...
エネチェンジでガス会社の切り替えはできますか？
ガス料金比較・診断ページから比較・申し込みが可能です。LPガスをご利用の方は「LPガス(プロパンガス)」タブを選択してください。 ※ガスについてはまだ参入している会社が少ないため、地域によっては比較や申し込みができない場合があります。 ※これまで利用していたガス会社の一般的なプランとの比較以外のシミュレーションには対応していません。 ※電気とガスをまとめてお切り替えしたい場合には「ガスも一緒に切り替えを検討する」をチェックしシミュレーションしてください。（添付画像参照）
エネチェンジの問い合わせ先はどこですか？
エネチェンジお問い合わせ先：050-5050-3608 受付時間：（平日）10:00～17:00 ※土日祝・年末年始（12/31-1/3）除く お電話が繋がりにくい場合がありますので、繋がりにくい時はしばらく時間をおいてからお電話ください。
キャッシュバックログインのIDとパスワードを教えてもらえますか？
件名:【エネチェンジ】お申し込み特典◆キャッシュバックプレゼントのお知らせ 上記件名のメールをご確認いただけない場合には、お申込み時の以下情報をご記入のうえお問い合わせください。 ご本人様確認が取れましたら、IDとパスワードのご案内をいたします。 ＊ ページ下部の「問い合わせを送信する」よりお問い合わせいただけます。 ・お名前 ・メールアドレス ・電話番号